Support Guide
새 공지 등록 전에도 필요한 자료는 바로 확인할 수 있습니다.
현재 게시된 공지사항은 없지만, 자주 찾는 자료와 운영 안내는 아래 바로가기에서 확인할 수 있습니다. 도입 일정이나 기술 문의가 급한 경우 서비스 신청으로 바로 연결하세요.
바로 보기4브로셔, API 가이드, 운영 템플릿
FAQ10도입, 연동, 운영 이슈 자주 묻는 질문
문의1:1견적, 테스트 계정, 기술 검토 요청 연결
Downloads
바로 검토할 자료
PDF소개
슈어엠 회사소개서
회사 연혁, 사업 영역, 메시징 인프라를 요약한 공식 회사소개서입니다.
PDF국내
국내 서비스 제안서 v2
SMS·LMS·MMS·RCS 등 국내 메시징 서비스 구성과 도입 절차를 담은 제안서입니다.
PDF글로벌
글로벌 서비스 제안서 v2.0
200여 개국 SMS·MMS·국제 메시징 커버리지와 연동 방식을 안내하는 제안서입니다.
FAQ
먼저 확인할 질문
도입
테스트 계정은 어떻게 신청하나요?
서비스 신청 페이지에서 문의하시면 영업일 기준 1일 이내 테스트 계정을 발급해 드립니다. 테스트 계정에는 채널별 무료 발송 크레딧이 포함됩니다.
기타
최소 발송량 제한이 있나요?
최소 발송량 제한은 없습니다. 소량부터 시작하셔도 됩니다. 발송량에 따라 단가 할인이 적용됩니다.
운영
장애 발생 시 대응은 어떻게 되나요?
24시간 365일 모니터링 체계를 운영합니다. 장애 감지 즉시 담당 엔지니어에게 알림이 발송되며, 대부분의 장애는 15분 이내에 복구됩니다.