| 제목 | 중복메시지에 대한 처리 방법 | ||
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| 등록일 | 2003-07-14 | 조회수 | 19446 |
| 중복메시지에 대한 처리 방법 1. 중복 메시지 발송이 확인 되었을때, - 발송한 고객 리스트 상에 중복된 번호가 있는지 확인. - 전송 버튼을 여러번 클릭했는지 확인. - 해당사항이 없으면 슈어엠으로 문의 2. 중복 메시지를 받았다는 항의가 왔을때에는 -중복 메시지를 받은 휴대폰 번호, 시간, 메시지 내용을 조사한다. -고객 리스트에서 핸드폰 번호가 중복 되어 있는지 조사해 중복된 번호가 있으면 삭제한다. -중복된 번호가 없으면, 슈어엠으로 핸드폰 번호, 시간, 메시지 내용을 알려주고, 조사를 의뢰한다. *중복 메시지를 받은 고객의 핸드폰 번호와 시간은 필수 자료입니다. 핸드폰 번호와 시간을 알지 못하면 이상유무를 알려드리지 못하오니, 의뢰시에는 반드시 알려주시기 바랍니다. | |||
| 번호 | 제목 | 등록일 | 조회 |
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